Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir für Sie da! Wir bieten kostenlose Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie können Ihr Produkt gegen eine Ladengutschrift, ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben.
Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unserem Rückgabe- und Umtauschrecht:
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für gängige Ausnahmen.
- Reduzierte Artikel sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden
- Zurückgegebene Artikel müssen noch mit Etiketten versehen sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Zurückgegebene Artikel dürfen keine sichtbaren Anzeichen von Verschleiß oder Gebrauch aufweisen.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestell-ID in unser Online-Rückgabeportal ein
- Notieren Sie sich den Produktnamen und den Code (sofern vorhanden), nachdem Sie Ihr Produkt identifiziert haben.
- Füllen Sie das untenstehende Formular aus und teilen Sie uns mit, was falsch gelaufen ist.
Wir werden Ihnen eine E-Mail mit Rücksendeanweisungen und der von Ihnen gewählten Gutschriftsmethode zusenden.
Immer noch nicht überzeugt? Schreiben Sie uns direkt an info@deimosfashion.com oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 21315331635
